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滁州市市監局、市消保委發布電動自行車消費提示

近年來,電動自行車以其經濟、便捷等特點,成為廣大消費者中短途出行的重要交通工具,據中國自行車協會2020年11月披露的數據顯示,近年來,我國電動自行車年銷量超過3000萬輛,社會保有量接近3億輛。

與此同時,近年來,電動自行車起火爆炸事故呈現多發的態勢。2021年5月天長投訴人王女士剛買一周的某品牌電動自行車在未充電的情況下,在自家院子里起火自燃,引發火災,財物損失數萬元。

在此,市市場監管局、市消保委聯合向消費者發出消費提示,消費者在購買電動自行車時要注意以下六點:

一、務必選擇到正規的經營者處購買。消費者務必到正規銷售場所或者口碑較好的電子商務經營者處購買電動自行車。選購時,還應仔細核查是否具有強制性產品認證(CCC認證),相關零部件參數是否與合格證上標示一致(如電池類型、容量、型號等)。遠離“三無”或者非標、超標電動自行車。

二、使用原裝充電器適度充電。原裝充電器與電池的充電保護功能相適配,而其他充電器則缺乏此方面的保障,在充電過程中可能會損壞電池而增加安全風險。此外,在充電時,一要注意避免過度充電。充電時間過長不僅會影響電池性能,還容易因電池持續高溫發熱而引發起火爆炸,因此,電量充滿后要及時切斷電源。二要注意規范布線。切勿貪圖方便而私拉亂接電線或飛線充電,線路過載易引發火災,建議加裝短路和漏電保護裝置。三要注意充電環境。如夏季溫度較高,剛使用完的電動自行車電池會比較熱,此時切勿立即充電。充電時,要將充電器放在容易散熱的地方,并隨時檢查充電情況,盡量不選擇夜間睡眠時充電。

三、切勿非法改裝電動自行車。一般情況下,正規廠家生產的電動自行車及電池符合相關安全標準,很大一部分爆燃事故是由非法改裝造成的。廣大消費者切勿非法改裝電動自行車。若電動自行車電池已過有效期或者在有效期內發生質量問題需要更換的,盡量更換同款電池產品,避免因電池不適配而引發事故。

四、 選擇統一配置的充電和停放地點。2021年8月1日起施行的《高層民用建筑消防安全管理規定》第三十七條明確 " 禁止在高層民用建筑公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電。" 并 " 鼓勵在高層住宅小區內設置電動自行車集中存放和充電的場所。"不要將電動自行車推進樓內,更不要將拆卸下來的電池拿入室內進行充電。充電、停放電動自行車時要服從小區統一管理,選擇具有較高安全保障的地點。

五、增強安全意識,勤檢查、常維護。注意科學用車,避免電動自行車或者電池出現暴曬、淋雨等情況,同時也盡量遠離溫度過高的熱源,以免影響鋰電池本身的散熱性能,造成電池內部溫度過高,導致隔膜熔穿和短路現象。建議每年到銷售點或者有資質的維修場所對電動自行車的線路、電池等零部件進行檢查、保養和維護,切忌擅自拆卸電氣保護裝置。在檢查過程中發現線路存在老化、磨損等情形或者電池已經出現質量問題影響電動自行車安全使用的,要及時予以更換,避免 " 超期服役 "。

六、積極維護自身合法權益。購買或者維修電動自行車時,主動索取發票等購貨憑證或者服務單據。發現經營者生產或者銷售的電動自行車沒有 CCC 認證、相關零部件參數與合格證上不一致,或者不符合電動自行車相關強制性國家標準的,可以通過 12315 熱線電話或者信息化平臺向市場監管部門舉報,提供案件線索。

消費者因電動自行車質量原因造成人身傷害的,可以向經營者請求賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復所支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。經營者拒絕賠償的,可以向市場監管部門或者消保委進行投訴。

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責任編輯:湯玨
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