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滁州市持續提升調解仲裁服務質量

全市案件調解率達到77.2%,柔性調解方式結案案件達3/4以上

我市持續提升調解仲裁服務質量

滁州網訊(全媒體記者呂靜遠)日前,記者從市人社局召開的新聞發布會上獲悉,為努力維護勞資雙方合法權益,構建和諧穩定勞動關系,今年以來我市持續提升調解仲裁服務質量,深入踐行“我為群眾辦實事”,積極創優“四最”營商環境,不斷提高服務對象滿意度。

今年上半年,全市已累計處理勞動人事爭議案件1547件,其中傳統領域個人爭議仍占主導,新業態領域勞動爭議逐漸增加,集體爭議零星偶發但進入裁審程序明顯減少,群體性糾紛調處經驗基本成熟。全市案件調解率達到77.2%,柔性調解方式結案案件達到3/4以上,“案結、事了、人和”已成為勞動人事爭議處理工作的新理念與主基調。

據悉,我市一是提升標準化水平,創建“陽光仲裁”。2019年以來累計投入150余萬元建成省級示范標準化仲裁院;連續三年集中舉辦“仲裁開放月”活動,主動接受社會各界廣泛監督。二是提高專業化實力,創建“公正仲裁”。2021年全市共有13人被分別評為“優秀仲裁院長”“優秀辦案能手”“優秀書記員”;在全省創新建立“社會力量協助辦案”工作機制;與人民法院認真落實“裁審銜接”機制等,樹立仲裁社會公信力。三是提供人性化服務,創建“服務仲裁”。在全省首創“要素式”申請,歸并常見4大類爭議11個訴求小項,受案登記時間平均縮短40%;與司法部門合作共建“仲裁+法援”辦案機制,每年為在滁務工農民、生活困難當事人提供免費法援超過500人次;在全市推行“三個一次”服務;面向用人單位創新開展人社法律法規研討沙龍。

此外,我市通過提振基層調解信心,創建“多元仲裁”。全市組建鄉鎮(街道、社區)調解中心141個,建設規范化示范點100個,連續四年面向基層調解組織集中舉辦調解員培訓班,超過700件簡單、小額的爭議糾紛在基層調解成功、妥善化解;提速信息化進程,創建“智慧仲裁”。今年在“1131”工作機制和爭議糾紛“網上辦、就近辦”取得成效基礎上,強化全市調解仲裁辦案系統應用,線上處理勞動爭議案件達1124件,每個仲裁庭每日審案從2-3件增加至4-6件。

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責任編輯:陳姝妤
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